Feste Abläufe geben Sicherheit – und werden doch oft zur unsichtbaren Bremse. Der Artikel zeigt, warum eingespielte Prozesse in Teams mehr Last als Entlastung sein können und weshalb es Mut braucht, sie zu hinterfragen. Anhand konkreter Beispiele wird deutlich, wie kleine Veränderungen große Wirkung entfalten können.